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指数级增长背后,社区守望者

时间:2019-10-18 03:29来源:历史杂说
与此同时,贝壳将协同链家、德佑的经纪人走进1000个社区,设立简易版“贝壳爱心水能量站”,为物业工作人员、外卖员、快递员等社区服务者送去瓶装爱心水,帮助他们解暑。 一个

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与此同时,贝壳将协同链家、德佑的经纪人走进1000个社区,设立简易版“贝壳爱心水能量站”,为物业工作人员、外卖员、快递员等社区服务者送去瓶装爱心水,帮助他们解暑。

一个经纪人不仅可以卖自己小区的房子,如果客户需要,还可以推荐跨商圈甚至跨地域小区的房子,同样可以获得价值链上的一份报酬。这就打通了店东与店东,经纪人与经纪人之间的合作,顾客也有更多的房子可供选择。

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中新网8月20日电 日前,“贝壳爱心水能量站”首站在成都开启,600多个社区、数以万计的社区服务者收到了免费的爱心水和祝福。本周开始“贝壳爱心水能量站”活动接力,将相继登陆郑州、大连、杭州等10个城市、1000个社区落地,为坚持户外作业的“社区真英雄”提供总计100万瓶免费饮用水。

虽然德佑成长很快,但起步初期从0到1的过程,足足等了1个多月的时间。最开始的过程是很困难的,谁都不知晓这个品牌,也不清楚能获得什么好处。德佑的人就去线下一家一家地谈,终于在3月6日,第一家加盟门店在武汉诞生。

正如她所说,贝壳在更多方面也正这么做,把对社区的关注和责任感浸润到对社区里每个被忽视的个体的关怀上,构架了一座社区个体之间的“心的桥梁”。不管是清洁工、保安,还是外卖员、房屋中介,贝壳找房正试图让每个人都可以感受到这份温柔。

贝壳找房首席市场营销官宋琦表示,“贝壳平台上有众多根植于社区的品牌,其线下门店遍布全国主要城市。除了更好地为社区居民提供‘住’的服务,贝壳也一直致力于社区服务建设,希望通过一系列线上与线下的公益活动加深与居民的联接,根植社区,更好地服务社区和社会公众,做一家真正的社会企业。” 未来,贝壳也将积极践行企业社会责任,在社区志愿服务的道路上持续深耕,将点滴爱心撒满社会的各个角落。

互联网讲究高频PK低频,传统的“高频次、低价格”的产业,早已经被BAT攻占,但二手房、新房、租房市场,是一块BAT杀不到的阵地。因为这个市场“价格高、消费频次低”。就像北京吧,有2700万人,每个月大概成交2万套二手房。而且这个市场,虽然可以网络看房,但十分依赖线下门店和经纪人服务。

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另外对德佑来说,一个很现实的问题是“飞单”。就是店东私藏房源。一些店东加盟了德佑,为了赚取更多利润,就私藏房源。这也同样会让整个链条上,人人都受损。

贝壳合作伙伴链家、德佑的经纪人将走进1000个社区设立简易版“贝壳爱心水能量站”,为环卫工人、外卖员、快递员、送水员、保洁员这些推动着我们社区高速发展却容易被我们忽视的服务者送去100万瓶饮用水,为他们在炎炎夏日里带去清凉,走近这些社区里不被看见的真英雄们,一起共建美好社区生活。

8月初,贝壳爱心水能量站率先在成都街头清凉落地。社区服务者都可以在“贝壳爱心水能量站”领取免费的瓶装饮用水,每瓶爱心水上的吊牌还有对服务者的祝福语。“喝一瓶水,可以充一整天的电了,感觉干劲十足,能多跑几趟外卖了!”成都外卖小哥小范在收到爱心水后,边说笑着边和同事一起碰了个杯。

“你有什么理由不去更好地把德佑做好?更好地去帮助这些店东,帮助他们成功呢?”刘勇告诉我,解决最大的困难,也许就创造最大的价值。

一种商业模式可能被颠覆、被复制,而人情味儿这东西构筑的壁垒却一直会很持久,贝壳找房正在尝试,让“每个小人物都值得被尊重”不再是说说而已。

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刘勇跟我讲了一个对他感悟很深的例子:德佑在进入苏州的时候,当时的城市总经理对品质有些偏执,导致苏州的加盟店数量增长的很慢,远远落后于其他城市。

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心系公益 贝壳始终植根社区做社会企业

德佑就是用互联网思维,击穿最后一块消费阵地。

或许那首老歌《真心英雄》唱出了对他们最好的诠释:“谁是真的英雄,平凡的人们给我最多感动。”

快递员、房产经纪人、物业工作者、城市修理工等默默无闻地为社区和谐、居民生活便利贡献着青春。贝壳找房定位技术驱动的品质居住服务平台,天然和社区密切亲近,希望与社区服务者一起为共建美好社区努力。这是贝壳爱心水能量站的设立初衷,也是贝壳的公益之心。

德佑携手贝壳公益等联合发起了“百城万店邻里守望互助计划”,让所有的加盟店都参与社区公益。比如说,教社区的老人去使用智能手机,帮社区家庭换灯泡,给社区提供免费的便民打印,提供应急避雨等……

对于房屋经纪人,我们更习惯称呼他们“中介”。找房子、看房子、查资料、背资料、发帖找客户……他们的每一项工作都是在和时间赛跑,日复一日,没有节假日而言,他们是这个城市最忙碌的那批人,旨在为客户提供最好的服务。然而,他们平日里为客户提供服务时,面对最多的可能还是客户的不信任、社会的非议,如人饮水,冷暖自知。

成都现贝壳爱心水站 暖心留言致敬社区真英雄

目前,德佑每10笔交易,有8笔是多个门店协作完成,有近一半是跨品牌合作完成,门店数量也呈螺旋上升状态:118天以后,第1000家门店在杭州诞生,1年后门店接近7000家,一年半后达到10000家,进去全国96个城市,并且门店平均业绩提升了75%……

据悉,活动落地城市的社区居民及户外工作者也可到市内任意贝壳合作伙伴链家、德佑、铭家等门店免费饮水。

全国10城水站再接力 1000社区清凉不停歇

德佑传承了“真房源”的DNA,对加盟商进行了严格审核。虽然真房源在价格、数量上都不占竞争优势,但刘勇告诉我,“为了生存,德佑不得不这么做。”因为一旦有加盟商发布了假房源,后面整个合作链条上的拍摄的、看房的、成交的,全都跟着遭殃,先前形成的合作链条就断了,人人都受损,无法生存下去。“只要你在管控上睁只眼闭只眼,那么就会进入恶性循环,品质只会越来越差”。

社区活力的衰退并非在一朝一夕,社区生活的重建更是需要多方的共同经营和努力。在当今社会快速发展的进程中,尤其要感谢这些默默无闻的“社区真英雄”们的努力,在平凡的岗位上书写着各自的精彩,讲述着鲜活的故事,让社区高速运转了起来。

本周开始,贝壳找房将在成都、大连、杭州、郑州、西安、青岛、沈阳、天津等10座城市陆续展开清凉接力,所在城市的核心广场、社区或者贝壳合作伙伴链家、德佑门店附近将设立的“贝壳爱心水能量站”,所有社区工作者均可以免费获得瓶装饮用水,预计投放数量将达到100万瓶。。

所以在过去,部分中介为了获取房源,可以说是无所不用其极。甚至一些大的平台,也发布假房源,一个真实的例子就是:

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“不管酷热严寒还是刮风下雨,像物业、外卖员、快递员、经纪人等这些社区服务者都一直坚守在岗位上默默付出,为居民提供服务和便利。可以说是‘社区真英雄’”,谈到设置爱心水站的初衷,贝壳找房四川省区总经理胡娟表示,“贝壳找房希望能用公益水的补给给予爱的力量,向他们致敬,一起共建美好社区、和谐社会”。

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分享与关爱,是每个人需要学会的必修课。贝壳找房希望通过“一瓶贝壳爱心水,让爱在城市传递”。现场工作人员表示:“房地产经纪人、社区物业服务者、外卖员、快递员等服务者长年为社区百姓服务奔走,每次看到他们满头大汗,都会觉得很辛苦。这次有机会请他们喝点水,歇一歇,我自己都很高兴,希望他们可以感受到来自这个城市的温暖。”

第一类,链家和贝壳的原始积累,一些铁粉,一听说是链家的,就愿意加盟。

在社区跑成都城市赛启动时,贝壳找房首席市场营销官宋琦被媒体问到企业责任感的问题时曾这么说:“我们的理念是说全民健康落到微小的单位,其实就是落在社区和小区里面,所以我们其实是帮忙落地到小区跟社区的健康。”

而贝壳找房的社区公益远不止于此次爱心水站,日前进行的2018“贝壳中国•社区跑”,便是贝壳找房联合中国田协推出的社区公益跑步活动,希望深入社区、关心居民、传递健康生活方式,消除邻里冷漠、共建美好社区。此前,贝壳还联合链家、德佑等,在服务社区的公益道路上默默奉献,比如高考期间,链家、德佑门店就化身高考休息站为考生家长提供休息场所,门店还长年提供免费打印、应急雨具、应急充电等便民服务。

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慢慢消失的菜市场,记忆里的大院儿,被反复整改的街道,社区是一个城市发展最显性的表达,而城市的核心是人。深处时代变迁的洪流之中,我们却也总是忽视了让我们社区生活变得更好的那些人。

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它是从链家衍化出来的品牌,与链家的房产资源是打通的。不同的是:链家直营,德佑加盟。双方都拥有线下实体门店,而且与“贝壳找房”共享底层技术与数据。

最近,贝壳找房推出“爱心能量水能量站“活动陆续在成都、大连、杭州、郑州、西安、青岛、沈阳、天津、厦门、合肥、苏州、广州、泉州等全国十几个城市落地,展开一场关于水能量的爱心接力。

据了解,贝壳找房还发起了贝壳爱心水•公益送水接力挑战,希望居民为社区真英雄们献上一瓶清凉的水,善待每位为社区建设付出辛劳的人。郑州某小区住户张小姐了解这一情况后,立刻掏出20块钱买了10瓶水,要求放在活动现场赠送。她表示:“之前自己一个人搬家,小区的房产经纪人免费给我当了一天的苦力,5楼跑了十几趟,真不知道如何感谢他们,刚好借这个机会要好好感谢这些小哥!”

先说第一个,价值共生。在贝壳的系统里,一个房子从开始找到房源、录入信息、拍摄VR、带客户看房、最后成交,大概有7个大步骤。这7个大步骤还可以分成更多小的环节,就像一个链条,会有几个人参与,信息都是共享的,房子成交了,每个参与的人在成交之后都能拿到一定比例的佣金。

前段时间,贝壳找房冠名了中国田协主办的社区跑活动,活动在40个城市举办不少于100场。打破邻里之间的生疏关系,让更多跑步同好者可以通过活动享受到跑步乐趣的同时,也在为建立更加其乐融融的社区氛围出一份力。面对中国社区困境,贝壳一直在为提升城市社区活力而努力。

为方便更多居民,贝壳找房还将联合本就身处社区之中的合作伙伴,包括链家、德佑等所有线下门店长期提供免费饮水,户外工作者和社区居民只要到任意一家线下门店即可取用。

房产中介市场有两个十分明显的特点:1、渠道非常有限;2、客户非常隐蔽。

和建筑工人、快递员、送水员、交警一样,房屋经纪人也是社区发展特别重要的一个群体,只是他们承担了更多非议,甚至有些被污名化,但他们同样是为社会创造着价值不可或缺的平凡社区劳动者。

刘勇告诉我,他曾用了一个星期时间,帮助一个增长困难的店东,梳理出经营的困难,帮他指明方向。临走的时候,店东给他深深地鞠了一躬。

日剧《卖房子的女人》里,主人公三轩家是一个房屋经纪人的正确打开方式。她总是能把各种奇怪的、卖不出去的房子卖出去。而她卖房子的秘诀就是责任心和使命感,她总是能考虑到用户内心最深处的想法。可以这么说,她卖的不只是房子,还负责的是客户的整个人生。

再加上一些地方监管不严格,房产中介可以说是乱象丛生。这就像一个圈子,谁都想吃到最多的肉,于是就开始了一场又一场的没有底线的厮杀,比谁发的假房源更能钓到鱼。

在国人的观念里,房子一直是每个人安身立命最重要的存在。不管是漂泊的异乡人选择租房,还是很多家庭用尽一生积蓄和努力换来能让自己安定的一套房子,每种行为都寄托着向往安定的希望。

口 述:德佑总负责人刘勇、德佑品牌中心总经理徐东华

放眼企业和平台方,对社区的关注,没有哪家平台比贝壳做得更多。

这种“被需要”的感觉,就是一个良性商业模式中,充满阳光和无限能量的正反馈。

中介们所肩负的就是这样一份沉甸甸的希望。

01 从0到10000:悟出一个道理

这样的群体还有很多,他们容易被忽视,但城市化进程和社区运转却离不开他们,比如建筑工人、快递员、送水员、交警等等,在城市社区的发展中,他们身体力行践行各自责任和使命,他们是城市化进程中“第一批起床的人”,城市因他们的存在而变得美好。

把控质量这个事情的逻辑可以理解成“ABCD模式”:一个市场上,A是最好的,B次一点,D最差。如果你的标准定在A,那么BCD都跟你玩,如果把标准定在D,那就只能招来差生一起玩。

炎炎夏日,当你在空凋房里“葛优瘫”、吃着零食追着剧,享受着新中产式的生活时,要知道,这份舒服背后是很多个团体通力协作的大型工程,享受服务的同时,我们很少能够想起这些人,他们像“透明人”,默默无闻,却都是真正的“无名英雄”。

就是链家把原来的边界打通了。

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